لطالما اعتقدت أن الدعم وخدمة العملاء من بين المواضيع الأكثر تجاهلاً والأقل مناقشة بجدية في صناعة العملات المشفرة. على الرغم من أنهما يلعبان دوراً مهماً ولا يمكن الاستغناء عنهما في النظام البيئي، إلا أن العديد من الناس يفتقرون إلى الاهتمام الذي يستحقانه.