La IA asumió el 30-50% de las tareas en Salesforce

La empresa de desarrollo de software Salesforce ha automatizado una parte significativa de su trabajo utilizando inteligencia artificial. Así lo declaró el CEO de la firma, Marc Benioff, según Bloomberg.

«La IA ahora realiza entre el 30% y el 50% del trabajo en Salesforce», aclaró.

Las redes neuronales se utilizan para el desarrollo de software y atención al cliente. Esto permite contratar a menos personas.

Salesforce vende un producto de IA que promete automatizar el servicio de atención al cliente sin intervención humana. La precisión de la herramienta ha alcanzado el 93%, señaló Benioff.

«Todos debemos entender que la inteligencia artificial es capaz de hacer lo que antes hacían los humanos. Podemos pasar a trabajos de mayor valor», dijo el orador.

En la década de 2000, Salesforce revolucionó el sector de la venta de software al ofrecer una herramienta para gestionar clientes a través de Internet. Ahora la compañía integra nueva tecnología moderna.

El CEO de Microsoft, Satya Nadella, afirmó anteriormente que el 20-30% del código de la empresa fue escrito por inteligencia artificial.

Recordemos que en agosto de 2024 los sindicatos británicos advirtieron sobre el riesgo de despidos millonarios debido al desarrollo de la IA.