NTT Digital, que promueve Web3 en el grupo NTT, anunció el 30 de julio que finalizará el servicio de su billetera Web3 "scramberry WALLET" el 30 de septiembre de 2025.
Artículo relacionado: NTT Digital 'scramberry WALLET' finaliza el servicio - Se solicita la migración de activos.
En el comunicado oficial no se mencionó el contexto específico que llevó a la finalización del servicio, una decisión que afecta a muchos usuarios y empresas que lo implementaron.
CoinDesk JAPAN solicitó una entrevista a NTT Digital sobre el trasfondo de esta decisión, la respuesta a los activos de los usuarios y las perspectivas de la futura estrategia Web3 del grupo NTT, y recientemente recibió respuestas detalladas en forma de preguntas y respuestas por correo electrónico.
A continuación, publicamos la pregunta de nuestros medios y la respuesta completa de NTT Digital.
──¿Cuáles son las decisiones empresariales que llevaron a la finalización de este servicio? En particular, me gustaría conocer las razones estratégicas más concretas detrás de esta decisión, dado que es reciente el inicio de la oferta del "scramberry WALLET SUITE" para empresas en agosto de 2024.
NTT Digital "Desde el inicio del servicio, hemos trabajado en mejoras continuas mientras observamos el entorno del mercado. Sin embargo, hemos llegado a la conclusión de que asegurar la rentabilidad en el futuro será extremadamente difícil, y lamentamos informar que hemos decidido finalizar la prestación del servicio."
──Se requiere que los usuarios realicen la migración de activos, pero también existe preocupación por la posibilidad de que se generen activos en estado de inactividad o pérdida sin ser migrados. Me gustaría saber sobre el sistema de soporte concreto para garantizar que todos los activos de los usuarios se migren de forma segura, así como la política final para los criptoactivos o NFT que no hayan sido migrados.
NTT Digital "Este servicio es una billetera sin custodia en la que el cliente gestiona sus propias claves privadas. Por lo tanto, es técnicamente imposible para nuestra empresa acceder a los activos del cliente, y tampoco podemos procesar los activos que no se han migrado (como la quema, etc.). Priorizamos el acceso a los activos del cliente y brindaremos el máximo apoyo para garantizar que todos los activos se migren de manera segura, incluyendo anuncios en el sitio web oficial de la marca y en la aplicación, notificaciones a los clientes según el estado de la migración y la instalación de un punto de contacto para consultas."
── Se presume que el impacto es significativo para las empresas que ya han implementado o están considerando implementar "scramberry WALLET SUITE". Quisiera saber qué tipo de explicaciones y medidas se están presentando a estas empresas asociadas. También me gustaría saber sobre las responsabilidades contractuales y las relaciones futuras.
NTT Digital "Lamentamos profundamente las molestias causadas a las empresas que han estado considerando la contratación o implementación. Actualmente, nuestros representantes están explicando individualmente la situación y estamos avanzando en función del contrato. Para minimizar el impacto en los negocios de cada empresa, estamos dispuestos a ofrecer propuestas de soluciones alternativas y el soporte técnico necesario, adaptándonos sinceramente a las circunstancias de cada uno, y deseamos valorar la relación futura. Además, debido a la obligación de confidencialidad, no podemos responder sobre los términos del contrato con nuestros clientes actuales. Agradecemos su comprensión."
──scramberry WALLET se reconocía como un servicio central en el negocio de Web3 que NTT Docomo había establecido como parte de su estrategia a medio plazo. Me gustaría saber cómo esta finalización de servicio impactará la estrategia de Web3 de todo el grupo NTT y las posibles direcciones o cambios de enfoque en el desarrollo de negocios en el ámbito de Web3 en el futuro.
NTT Digital "Esta decisión se refiere a servicios individuales de nuestra infraestructura de billetera y no implica un retiro de la estrategia Web3 de todo el grupo NTT. Desde nuestra fundación, hemos considerado la blockchain como un sistema que permite a todos participar de manera abierta y segura en la gestión de datos, trabajando en el desarrollo de nuevos negocios para crear un entorno en el que individuos e individuos, así como personas y empresas, puedan intercambiar información y valor de manera segura. Aunque este servicio finalizará, seguimos planeando trabajar en la creación de un entorno donde todos puedan intercambiar información y valor de manera segura y en la implementación social de este concepto."
──Con características de "UI/UX que no hacen consciente a Web3", se buscaba la adopción masiva. A través de la operación del negocio de billeteras, ¿qué conocimientos y aprendizajes se han obtenido sobre los desafíos hacia la adopción masiva en el actual mercado japonés y sobre la rentabilidad del negocio de billeteras?
NTT Digital "A través de la provisión de scramberry WALLET y scramberry WALLET SUITE, reconocemos que una 'UI/UX que no haga consciente a los usuarios de Web3' es un requisito esencial para la adopción masiva, y hemos recibido una evaluación positiva por parte de los clientes. Por otro lado, también hemos reconocido nuevamente que es indispensable crear casos de uso que se integren en la vida diaria y que entusiasmen a las personas, específicos de Web3. La billetera es solo la puerta de entrada para utilizar esos casos de uso, y sin 'contenido' atractivo y un ecosistema que invite a usarla, la difusión será difícil; este es el principal aprendizaje. La barrera para la monetización a corto plazo es alta, y creemos que la construcción de un ecosistema desde una perspectiva a largo plazo es la clave del éxito empresarial."
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【独自】NTT Digital revela la razón del cierre del servicio "scramberry WALLET"──"No es una retirada del grupo NTT de Web3" | CoinDesk JAPAN（コインデスク・ジャパン）
NTT Digital, que promueve Web3 en el grupo NTT, anunció el 30 de julio que finalizará el servicio de su billetera Web3 "scramberry WALLET" el 30 de septiembre de 2025.
En el comunicado oficial no se mencionó el contexto específico que llevó a la finalización del servicio, una decisión que afecta a muchos usuarios y empresas que lo implementaron.
CoinDesk JAPAN solicitó una entrevista a NTT Digital sobre el trasfondo de esta decisión, la respuesta a los activos de los usuarios y las perspectivas de la futura estrategia Web3 del grupo NTT, y recientemente recibió respuestas detalladas en forma de preguntas y respuestas por correo electrónico.
A continuación, publicamos la pregunta de nuestros medios y la respuesta completa de NTT Digital.
──¿Cuáles son las decisiones empresariales que llevaron a la finalización de este servicio? En particular, me gustaría conocer las razones estratégicas más concretas detrás de esta decisión, dado que es reciente el inicio de la oferta del "scramberry WALLET SUITE" para empresas en agosto de 2024.
NTT Digital "Desde el inicio del servicio, hemos trabajado en mejoras continuas mientras observamos el entorno del mercado. Sin embargo, hemos llegado a la conclusión de que asegurar la rentabilidad en el futuro será extremadamente difícil, y lamentamos informar que hemos decidido finalizar la prestación del servicio."
──Se requiere que los usuarios realicen la migración de activos, pero también existe preocupación por la posibilidad de que se generen activos en estado de inactividad o pérdida sin ser migrados. Me gustaría saber sobre el sistema de soporte concreto para garantizar que todos los activos de los usuarios se migren de forma segura, así como la política final para los criptoactivos o NFT que no hayan sido migrados.
NTT Digital "Este servicio es una billetera sin custodia en la que el cliente gestiona sus propias claves privadas. Por lo tanto, es técnicamente imposible para nuestra empresa acceder a los activos del cliente, y tampoco podemos procesar los activos que no se han migrado (como la quema, etc.). Priorizamos el acceso a los activos del cliente y brindaremos el máximo apoyo para garantizar que todos los activos se migren de manera segura, incluyendo anuncios en el sitio web oficial de la marca y en la aplicación, notificaciones a los clientes según el estado de la migración y la instalación de un punto de contacto para consultas."
── Se presume que el impacto es significativo para las empresas que ya han implementado o están considerando implementar "scramberry WALLET SUITE". Quisiera saber qué tipo de explicaciones y medidas se están presentando a estas empresas asociadas. También me gustaría saber sobre las responsabilidades contractuales y las relaciones futuras.
NTT Digital "Lamentamos profundamente las molestias causadas a las empresas que han estado considerando la contratación o implementación. Actualmente, nuestros representantes están explicando individualmente la situación y estamos avanzando en función del contrato. Para minimizar el impacto en los negocios de cada empresa, estamos dispuestos a ofrecer propuestas de soluciones alternativas y el soporte técnico necesario, adaptándonos sinceramente a las circunstancias de cada uno, y deseamos valorar la relación futura. Además, debido a la obligación de confidencialidad, no podemos responder sobre los términos del contrato con nuestros clientes actuales. Agradecemos su comprensión."
──scramberry WALLET se reconocía como un servicio central en el negocio de Web3 que NTT Docomo había establecido como parte de su estrategia a medio plazo. Me gustaría saber cómo esta finalización de servicio impactará la estrategia de Web3 de todo el grupo NTT y las posibles direcciones o cambios de enfoque en el desarrollo de negocios en el ámbito de Web3 en el futuro.
NTT Digital "Esta decisión se refiere a servicios individuales de nuestra infraestructura de billetera y no implica un retiro de la estrategia Web3 de todo el grupo NTT. Desde nuestra fundación, hemos considerado la blockchain como un sistema que permite a todos participar de manera abierta y segura en la gestión de datos, trabajando en el desarrollo de nuevos negocios para crear un entorno en el que individuos e individuos, así como personas y empresas, puedan intercambiar información y valor de manera segura. Aunque este servicio finalizará, seguimos planeando trabajar en la creación de un entorno donde todos puedan intercambiar información y valor de manera segura y en la implementación social de este concepto."
──Con características de "UI/UX que no hacen consciente a Web3", se buscaba la adopción masiva. A través de la operación del negocio de billeteras, ¿qué conocimientos y aprendizajes se han obtenido sobre los desafíos hacia la adopción masiva en el actual mercado japonés y sobre la rentabilidad del negocio de billeteras?
NTT Digital "A través de la provisión de scramberry WALLET y scramberry WALLET SUITE, reconocemos que una 'UI/UX que no haga consciente a los usuarios de Web3' es un requisito esencial para la adopción masiva, y hemos recibido una evaluación positiva por parte de los clientes. Por otro lado, también hemos reconocido nuevamente que es indispensable crear casos de uso que se integren en la vida diaria y que entusiasmen a las personas, específicos de Web3. La billetera es solo la puerta de entrada para utilizar esos casos de uso, y sin 'contenido' atractivo y un ecosistema que invite a usarla, la difusión será difícil; este es el principal aprendizaje. La barrera para la monetización a corto plazo es alta, y creemos que la construcción de un ecosistema desde una perspectiva a largo plazo es la clave del éxito empresarial."