使用信用卡/借记卡通过 Gate Connect 购买加密货币常见问题

如果交易被拒绝了怎么办？

有时信用卡或借记卡的购买可能会被银行拒绝。这通常是因为银行将该交易标记为可疑，确认账户余额是否充足。请根据页面上显示的相关支付提示，确认账户余额充足。如有需要，您可以联系您的银行，或通过 support@mail.gate.io 联系我们的客服团队。

如何避免输入错误的卡信息？

输入错误的卡号、有效期或 CVV 安全码会导致交易失败。请在提交前仔细核对所有信息。 添加新卡时，请确保地址信息与银行账单上的地址一致且正确。

如果等待时间过长怎么办？

一般银行卡买币5-10 分钟之内到账, 您可以在您的现货账户查收；如果遇到扣款但较长时间未到账，或其他支付相关问题，请联系您的银行或者联系我们support@mail.gate.io。

什么是 3DS？

3DS（3D Secure）是一种银行使用的安全验证协议，用于防止信用卡或借记卡被未经授权使用。

为什么需要完成 3DS 验证？

3DS 有助于通过验证您的身份来防止欺诈交易，确保卡片的安全使用。

3DS 如何运作？

支付时，您会被重定向至银行页面，输入一次性密码或其他身份信息以完成验证。

如果没有收到 3DS 验证提示怎么办？

这可能是技术问题，也可能是您的银行不支持 3DS。请联系银行寻求帮助。

如果忘记了 3DS 密码怎么办？

您可通过银行网站重置密码或直接联系银行客服。

如果 3DS 验证失败怎么办？

请检查输入信息是否正确，重试。如果问题仍然存在，请联系银行。

3DS 验证通常需要多久？

验证过程通常只需几分钟即可完成。