[原文]NTT Digital 透露終止“scramberry WALLET”服務的原因：“這不是 NTT Group 的 Web3 提款” | CoinDesk 日本

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NTT Digital，NTT集團推動Web3的公司，於7月30日宣布將於2025年9月30日結束其提供的Web3錢包“scramberry WALLET”的服務。

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關於這一決定對許多用戶和實施企業的影響，官方發布並未提及服務終止的具體背景。

CoinDesk JAPAN採訪了NTT Digital，詢問這個決定的背景、對用戶資產的應對，以及NTT集團未來的Web3戰略展望，最近通過郵件形式獲得了詳細的回答。

以下是來自我們媒體的問題，以及NTT Digital的完整回復。

──此次服務終止是基於何種經營判斷做出的？尤其是在2024年8月剛開始提供面向企業的"scramberry WALLET SUITE"，不到多久的情況下做出的決定，能否告訴我更具體的業務戰略上的理由。

NTT Digital「自服務開始以來，我們一直在關注市場環境，並持續進行改進。然而，經過判斷，確保未來的盈利能力極爲困難，因此我們非常遺憾地決定停止服務的提供」

──用戶需要進行資產轉移，但也擔心可能會出現未轉移而處於休眠或喪失狀態的資產。希望能夠告知爲確保所有用戶資產安全轉移而建立的具體支持體系，以及對未轉移的加密資產或NFT的最終應對方針。

NTT Digital「本服務是由客戶自己管理私鑰的非托管方式錢包。因此，技術上不可能讓我們訪問客戶的資產，也無法處理未遷移的資產（如銷毀等）。我們將優先考慮客戶對資產的訪問，通過品牌官方網站和應用程序等進行通知，依據遷移狀況與客戶聯繫，設立諮詢窗口等，提供最大限度的支持，確保所有資產安全遷移。」

──我推測已經實施或正在考慮實施「scramberry WALLET SUITE」的企業將受到很大影響。對於這些合作夥伴公司，您提供了什麼樣的背景說明和應對措施？我希望您能談談合同責任和未來的關係。

NTT Digital「我們對正在考慮契約或導入的企業造成的重大困擾表示誠摯的歉意。目前，我們的負責人正在逐一說明情況，並根據契約推進相關事項。爲了將各企業的業務影響降至最低，我們將根據各公司的具體情況，真誠地提供替代解決方案和必要的技術支持，並希望能維持良好的未來關係。同時，關於與在合同中的客戶的合同內容，由於存在保密義務，我們將不作回應。敬請諒解」

──scramberry WALLET被認爲是NTT DoCoMo中期戰略中提出的Web3業務的核心服務。希望了解此次服務結束對NTT集團整體Web3戰略的影響，以及未來在Web3領域的業務展開和方針變動的可能性。

NTT Digital「此次決策是關於我們公司的錢包基礎設施業務的個別服務，並不是退出NTT集團整體的Web3戰略。自創立以來，我們將區塊鏈視作一個讓每個人都能參與的開放且可靠的數據管理機制，致力於打造個人與個人、人與企業之間可以安心進行信息和價值交換的環境以及社會實施的新業務開發。雖然此次服務將結束，但我們仍將繼續致力於建設一個讓每個人都能安心交換信息和價值的環境以及社會實施。」

──以“不會讓人意識到Web3的UI/UX”爲特點，旨在實現大衆採用。通過此次錢包業務的運營，獲得了關於當前日本市場大衆採用的挑戰以及錢包業務的盈利性方面的哪些見解和學習？

NTT Digital「我們通過提供scramberry WALLET和scramberry WALLET SUITE，意識到『不讓用戶意識到Web3的UI/UX』是大衆採用的必備條件，並獲得了客戶的肯定評價。同時，我們也再次意識到，創造滲透日常生活的用例和能讓人們熱衷的Web3獨特用例是不可或缺的。錢包只是使用用例的入口，如果沒有吸引人的『內容』和生態系統，普及將是困難的，這一點是最大的收獲。短期內實現盈利的門檻很高，我們認爲，從長遠角度構建生態系統才是業務成功的關鍵。」