Чи замінить ШІ всі роботи? Аналіз різних сценаріїв

З 2022 року штучний інтелект вибухнув. Від ChatGPT і Claude до інструментів, які тепер можуть кодувати, писати, проектувати, діагностувати і навіть управляти робочими процесами. Те, що починалося як засоби підвищення продуктивності, тепер в деяких випадках стало замінами. І серед усього цього одне питання стало все більш терміновим: якщо штучний інтелект вже може робити так багато, що станеться з людськими робочими місцями?

На компанійських зустрічах, трудових переговорах та урядових панелях постійно виникає одна й та ж проблема: чи заберуть машини людську працю назавжди? Чи це просто ще один великий зсув? Перш ніж ми зможемо дійсно зрозуміти, що нас чекає, корисно поглянути на те, що вже відбулося.

Перші роботи вже зникли

Вам не потрібно далеко шукати, щоб побачити вплив штучного інтелекту. Центри обслуговування клієнтів впроваджують AI-агентів, які ведуть цілі розмови. Юридичні фірми використовують інструменти, такі як Harvey, для складання контрактів і проведення досліджень за кілька хвилин.

Goldman Sachs передбачив у 2024 році, що ШІ врешті-решт може забрати близько 300 мільйонів робочих місць у всьому світі. Згідно з McKinsey, близько третини робочих завдань можуть бути автоматизовані до 2030 року. Ми вже спостерігаємо це в таких професіях, як введення даних та підтримка клієнтів.

Роботи, які щодня виконуються за одним і тим же шаблоном, напевно, першими зникнуть. Відповіді на дзвінки клієнтів за сценарієм, оформлення рахунків, управління календарями. Їх легко визначити, а отже, легко автоматизувати. Все, що можна розбити на передбачувані етапи, чекає на заміну.

Це не лише робота для працівників фізичної праці. Посади початкового рівня у сферах з білою комірцем (молодші аналітики, помічники адвокатів, навіть деякі молодші програмісти) стають все більш уразливими. ШІ не потребує перерви на каву. Він не відчуває втоми. Якщо ви дасте йому правильні навчальні дані, ШІ насправді може перевершити людську продуктивність.

Але ШІ не просто віднімає. В деяких випадках він множить те, що може зробити одна людина. Одинокий маркетолог тепер може створювати кампанії, які раніше вимагали команди. Одинокий програміст може створювати додатки за чверть часу.

Не все можна автоматизувати

Незважаючи на шум, не всі роботи під загрозою. Деяка робота просто не підходить для алгоритмів. Принаймні, поки що.

Роботи, які потребують миттєвого мислення, емоційного інтелекту або фізичної спритності, є зовсім іншим звіром. Медсестри, вчителі та генеральні директори всі стикаються з заплутаними, непередбачуваними ситуаціями, які вимагають швидкого судження, емпатії та лідерства. ШІ не може це замінити.

Візьмемо викладання. Це не лише пояснення матеріалу; це також вміння читати аудиторію, заохочувати студентів і знати, як адаптувати свій підхід. Те ж саме стосується терапевтів і соціальних працівників, чия робота знаходиться в сірих зонах, які ШІ не може зовсім зрозуміти.

І коли мова йде про кваліфіковані професії, жоден робот не залазить під раковину і не ремонтує її.

Тоді є лідерство. Генеральні директори, стратегі, та старші менеджери визначають бачення, керують невизначеністю та мотивують команди. Це складні, людські речі. Як сказав Джеймі Даймон з JPMorgan, “Штучний інтелект може писати код і аналізувати дані, але він не надихає людей.”

ШІ не замінить нас усіх одразу

Революція штучного інтелекту рухається швидко, але втрата робочих місць не буде миттєвою. Це має бути повільна, але стабільна хвиля, а не раптовий колапс. Деякі сектори відчують це раніше. Обслуговування клієнтів, введення даних, планування, дослідження, бухгалтерський облік - всі вони піддаються ранньому порушенню завдяки генеративним моделям і автоматизації процесів. Задня частина офісу вже стає стрункішою.

Але іншим знадобиться набагато більше часу. Креативна робота, фізичні професії, лідерство та професії догляду є набагато більш стійкими. І навіть у швидко змінюваних секторах ШІ не замінить людей повністю. Спочатку він буде доповнювати, потім автоматизувати. Це означає, що гібридні ролі стануть нормою.

Є також регулювання, профспілки, ініціативи з перепідготовки та громадський опір, які слід враховувати. Навіть якщо інструменти готові, більшість компаній не натиснуть на кнопку і не підуть в повну силу.

Робота все ще потребує людського дотику

Не кожна робота під загрозою. Деякі роботи можуть насправді стати більш цінними у світі, наповненому ШІ. Оскільки вони залежать від тих речей, у яких машини не хороші: емоційне розуміння, людський зв'язок, фізична присутність або прийняття рішень, коли немає чіткої структури.

Візьмемо викладання. Так, ШІ може допомогти з плануванням уроків або оцінюванням домашніх завдань. Але стояти перед 25 дітьми, коли одна з них раптово починає плакати, — це зовсім інший рівень. Для цього все ще потрібна людина. ОЕСР стверджує, що лише невелика частка викладацьких завдань може бути автоматизована до 2040 року.

Охорона здоров'я показує ту ж саму картину. Машини можуть допомогти діагностувати або впоратися з документацією, але побудова довіри з пацієнтами чи прояв співчуття в складні моменти? Це не те, що алгоритми дійсно можуть зробити.

Творча робота, керівні ролі та рішення з високими ставками все ще важко автоматизувати. Контракт може бути складений ШІ, але переконати присяжних або надихнути компанію все ще потрібно людським голосом.

І не забувайте про практичні професії. Подумайте про електриків, сантехніків, механіків. Їхній день рідко коли проходить точно за планом. Дроти не завжди знаходяться там, де повинні бути, речі ламаються дивними способами. Якщо ваша робота пов'язана з реальними людьми, відкритими викликами або емоційною свідомістю, є ймовірність, що ви не підете нікуди найближчим часом.

Насправді, чим цікавішими та гнучкішими ви є, тим ціннішими ви станете, коли інструменти штучного інтелекту поширяться.

Як підготувати свою кар'єру до майбутнього

Більшість професій не зникнуть, але найближчим часом вони всі виглядатимуть по-іншому. Розумний крок - це випередити цей тренд. Тож не чекайте, починайте адаптуватися вже зараз.

Якщо ви працюєте у фінансах, зверніть увагу на інструменти, які автоматизують звіти. Дизайнери, зараз саме час спробувати інструменти, такі як Runway або Midjourney. Вони не замінять вашу креативність, але додадуть до неї.

Що насправді виділить вас серед інших, так це навички, з якими машини все ще не справляються: прийняття розумних рішень, ведення людей, розв'язання складних проблем і розповідь історій, які вражають.

Куди ми прямуємо далі

Штучний інтелект не замінить усіх. Але хтось, хто використовує ШІ, напевно, замінить. Це основна зміна, яку ми переживаємо: не раптове зникнення робочих місць, а перерозподіл того, що люди роблять найкраще, та що тепер можуть машини.

Деякі ролі зникнуть. Інші еволюціонують. З'являться зовсім нові сфери. Ось що ми знаємо: ті, хто приймає зміни, а не тікає від них, матимуть перевагу.

Якщо ви запам'ятаєте лише одне, нехай це буде так: ШІ - це просто наступний крок у способі нашої роботи. Залишайтеся уважними, продовжуйте навчатися і не втрачайте з виду людську сторону.