Стратегії підвищення конверсії користувачів у спільноті

На початковому етапі будівництва спільноти, адміністратори спільноти часто витрачають багато зусиль на розвиток каналів, щоб залучити користувачів. Однак, навіть коли розмір спільноти зростає, кількість користувачів, які насправді використовують продукт, не демонструє помітного зростання. Це явище нагадує черпання води з бамбукового кошика: навіть якщо потік води достатньо великий, більшість все ще втрачається через щілини. Як же можна підвищити рівень утримання користувачів?

Виклики перетворення користувачів спільноти

Розрив між соціальними акаунтами та адресами блокчейну

На даний момент більшість учасників спільноти не мають відповідності між своїми соціальними акаунтами та адресами блокчейну. Це призводить до того, що адміністратори спільноти не можуть зіставити активні соціальні акаунти з активними адресами в ланцюгу. Значна кількість ресурсів витрачається на соціальні платформи, а зростання активності адрес блокчейну не отримує належної уваги.

бракує сталого механізму стимулювання

Операція спільноти є довгостроковою роботою. На початковому етапі необхідно розширити масштаб, на етапі зростання слід зосередитися на якості, підвищити рівень участі та внесок у цінність. Однак через обмежені ресурси більшість заходів спільноти не має сталості, що впливає на конверсію користувачів.

недостатній рівень автоматизації

Багато команд Web3 перебувають на етапі стартапу і стикаються з нестачею ресурсів. Операції з громадськістю в основному залежать від людських ресурсів, накопичується велика кількість повторюваної роботи, і менеджерам важко зосередитися на розробці та впровадженні стратегій конверсії користувачів.

Ринкові рішення

вбудоване співтовариство

Наразі спільнота в основному базується на платформах Discord, Telegram тощо, користувачам потрібно додатково підключати Web3 гаманець, щоб скористатися продуктом, що збільшує ризик втрати. Деякі великі проєкти вже почали вбудовувати спільноту на своїх веб-сайтах, щоб користувачі могли безпосередньо користуватися продуктом. Цей підхід може безпосередньо впливати на блокчейн-адресу користувача, підвищуючи ефективність конверсії.

Для команд з обмеженими ресурсами на ринку вже існують зрілі вбудовані рішення для спільноти. Ці платформи пропонують різноманітні шаблони завдань, що допомагають швидко побудувати повний процес від приєднання до спільноти до досвіду використання продукту, також підтримують користувальницькі доменні імена, забезпечуючи безшовну інтеграцію з офіційним сайтом.

Довгостроковий стимулюючий механізм

Подія генерації токенів (TGE) та система балів

У проектах з невипущеними токенами TGE може використовуватися для управління поведінкою користувачів через очікування аеродропів. Щоб зменшити втрати під час очікування, можна запровадити систему рівнів балів, яка своєчасно винагороджує ефективну поведінку. Деякі проекти поєднують TGE з балами, пов'язуючи бали з майбутніми аеродропами, навіть створюючи таблиці лідерів для стимулювання участі.

Подвійна токен-модель

Проекти, які випустили токени, можуть розглянути можливість розробки двотокенової моделі. Існуючий токен виступає як токен прав, а нові бали виступають як функціональний токен. Чіткий механізм нарахування та обміну балів може стимулювати участь відданих членів спільноти, вносячи нову енергію в екосистему.

Висновок

У конкурентному ринку увага користувачів є надзвичайно цінною. Операції в спільноті повинні бути зосереджені на блокчейн-адресах користувачів, а не лише на соціальних акаунтах. Розумне використання наявних інструментів і рішень може допомогти команді ефективніше підвищити конверсію користувачів у спільноті та досягти сталого розвитку.