Стратегії зростання користувачів Web3: створення спільноти, що керує "Go To Market"

У сфері Web3 успіх продукту тісно пов'язаний із зростанням користувачів. Однак багато проектів після швидкого зростання в короткі терміни швидко втрачають користувачів, врешті-решт потрапляючи в "спіраль смерті". Це явище особливо помітне під час ведмежого ринку, коли ціни на токени постійно падають, а стимули для користувачів втрачають свою ефективність або навіть завдають шкоди інтересам користувачів, що призводить до значних втрат користувачів.

Зростання користувачів є довгостроковою метою продукту, основна увага приділяється створенню системи позитивної взаємодії між продуктом та користувачами, шляхом постійної ітерації для здобуття частки ринку, досягнення безперервного зростання кількості користувачів та їхньої вартості. У 2022 році кількість активних користувачів різноманітних Web3-додатків загалом знизилася, але додатки соціальних медіа показали швидке зростання. Нижче наведені деякі роздуми щодо стратегій зростання користувачів Web3.

Основні підходи до зростання користувачів Web3

Хоча цикли криптовалютного ринку мають величезний вплив на зростання користувачів, підприємці не повинні бути обмежені макроекономічними факторами. Головне завдання зростання користувачів – знайти «ринок», що відповідає продукту, тобто відповідність продукту ринку (PMF) у частині «M». Важливо зосередитися на сегментованому ринку, що відповідає характеристикам та ресурсам свого продукту, а не жадібно намагатися задовольнити весь великий ринок. Для китайських підприємців відмова від знайомої китайськомовної спільноти та китайських користувачів є нерозумною, адже це рівнозначно відмові від третини потенційної бази користувачів у світі.

На рівні розробки продуктів, мінімально життєздатний продукт ( MVP ) є чудовою концепцією. Він підкреслює необхідність спочатку випустити базову функціональність, яка задовольняє основні сценарії та закриває бізнес-цикли, а потім ітераційно оптимізувати на основі зворотного зв'язку з ринку. Розробники повинні зосередитися на вирішенні найбільш нагального "одного" питання користувачів, а не намагатися створити ідеальний "цілісний" продукт з самого початку.

Продуктовий ринок відповідності ( PMF ) можна розуміти як стан високої відповідності продукту та ринку, а MVP є ефективним шляхом досягнення PMF. Виведення MVP, що відповідає PMF, на ринок є стратегією "Вихід на ринок" ( GTM ). Мета GTM полягає в залученні та утриманні користувачів, зазвичай слідуючи "моделі воронки": від залучення нових користувачів на верху до конверсії та утримання користувачів на дні – це процес зменшення кількості користувачів.

GTM-стратегія Web3 є більш різноманітною в порівнянні з традиційними проектами Web2. "Спільнота" є унікальним елементом GTM Web3, важливим потоком для зростання користувачів. GTM-стратегії проектів Web3 зазвичай поєднують інцентиви в токенах і програми рекомендацій, пропонуючи токенні винагороди старим користувачам за рекомендацію нових, в той час як нові користувачі також можуть отримати деякі винагороди.

Відповідність продукту ринку ( PMF ): знайти ринок, задовольнити реальні потреби

При пошуку відповідності продукту ринку необхідно розглянути такі ключові питання:

• Чому потрібно розробляти цей продукт/функцію?
• Чи можуть продукти/функції задовольнити потреби ринку?
• Чому зараз, а не пізніше, розробляти цей продукт/функцію?

Відсутність попиту на ринку є головною причиною невдачі стартапів, тому розробники повинні чітко обміркувати ці питання на ранньому етапі планування продукту, а не чекати, поки продукт наближається до запуску, щоб шукати ринок.

Пошук PMF є циклічним процесом, що вимагає постійного збору відгуків та верифікації, щоб продукт поступово досягав високої відповідності з ринком. Конкретні кроки включають:

1. Знайте свою нішу, визначте цільову аудиторію, виявте незадоволені потреби.

2. Розробити продуктову стратегію, чітко визначити ціннісну пропозицію, підкреслити різницю та ключову конкурентоспроможність.

3. Вибраний набір функцій MVP, завершено тестування потреб користувачів.

Протягом цього процесу постійно коригуйте припущення та ітеруйте продукт, поки не буде розроблено продукт, що відповідає вимогам ринку.

Мінімальний життєздатний продукт ( MVP ): швидка ітерація, уникнення помилок

При розробці MVP потрібно врахувати такі питання:

• З яких основних елементів складаються продукти/функції?
• Які конкретні проблеми вона може вирішити?
• Який план ітерацій на майбутнє?
• Яка основна цінність продукту/функції?

Мета MVP полягає в розробці продукту, який може бути використаний і відображати основні моменти проекту, з мінімальними витратами та за найкоротший час. Хоча функції прості, вони можуть швидко перевірити ідею. Цей підхід допомагає уникнути витрат великої кількості часу на неосновні функції на початкових етапах, а також сприяє правильному напрямку оновлень у наступних версіях.

MVP не обов'язково має бути ідеальним продуктом, його мета - швидко вийти на ринок для перевірки життєздатності. Через перевірку ринкового попиту постійно коригується напрямок, в результаті чого виводиться продукт, який має ринковий потенціал і можливість отримання доходу. MVP навіть може бути ретельно спроектованим тестовим продуктом, що дозволяє уникнути розробки продукту, який не буде визнаний на ринку.

Розробка MVP вимагає здатності спростити складне, визначити ключові функції навколо основних потреб, забезпечити основу на критичних шляхах, а потім поступово вдосконалювати деталі та допоміжні функції. Ця здатність насправді полягає в розумінні темпу розвитку бізнесу та користувачів, у виведенні відповідних функцій продукту в належний час.

Вихід на ринок(GTM): залучення нових клієнтів та утримання старих, управління спільнотою

При розробці стратегії GTM потрібно врахувати такі питання:

• Як продукти взаємодіють з користувачами?
• Чи потрібно допомогти користувачам навчитися користуватися продуктом?
• Як часто користувачі використовують?
• У яких регіонах випущено продукт?
• Які канали співпраці обрати?
• Які обмеження існують для каналів співпраці?

GTM-стратегія Web3 не тільки включає традиційний маркетинг, але й підкреслює управління змістовною "спільнотою". Члени спільноти включають не лише користувачів, а й розробників, інвесторів та інших зацікавлених сторін. Успішний проект Web3 зазвичай має потужну спільнотну базу.

Web3 змінив традиційну модель залучення користувачів. Токенні винагороди пропонують нові рішення для проблеми холодного старту. Команди проектів не інвестують кошти у традиційний маркетинг, а використовують токенні винагороди для залучення ранніх користувачів, коли мережевий ефект ще не проявився. Ці ранні користувачі часто вносять більший внесок у спільноту, ніж традиційні співробітники з розвитку бізнесу.

Основні етапи стратегії GTM включають:

1. Отримання нових користувачів:

   • Використання інтерактивного повітряного скидання завдань для залучення початкових користувачів
   • Опублікувати інтерактивні завдання на платформі Web3

2. Підвищення активності та рівня утримання:

   • Постійне покращення досвіду використання продукту
   • Проведення спільнотних заходів, таких як AMA тощо

3. Рекомендації та саморозповсюдження:

   • Розробка механізму винагороди для рекомендацій користувачів
   • Аналіз даних поведінки користувачів, оптимізація стратегій управління

Отримання нових користувачів є входом для трафіку, підвищення рівня утримання залежить від цінності продукту, рекомендації та саморозповсюдження підсилюють сили спільноти. Ці три етапи спільно сприяють зростанню користувачів, створюючи доходи та цінність для проєкту. Згідно з нещодавніми даними, різні типи Web3 додатків демонструють різну продуктивність у доходах та витратах, що відображає стан і потенціал розвитку різних вертикальних сфер.