Popularitas AI untuk dukungan emosional, khususnya dalam kasus chatbot Claude, sangat dibesar-besarkan. Sebuah studi menunjukkan bahwa hanya 2,9% pengguna yang mencari bantuan emosional, dengan sebagian besar menggunakan AI untuk produktivitas dan pembuatan konten. Sebagian kecil terlibat dalam percakapan penuh kasih.